Onderhoud van de Smart EQ

Inhoud

1. Inleiding. 1
2. Wat is nodig voor het onderhoud van de Smart EQ.. 1
3. Technische gegevens van de fabrikant. 1
4. Onderdelen voor het reguliere onderhoud. 3
5. Onderdelen anders dan regulier onderhoud. 4
6. Het uitlezen van de auto. 4
7. Het uitvoeren van software updates. 5
8. Fabrieksgarantie. 5
9. Conclusie

Inleiding 

U vraagt zich misschien af of ons bedrijf is ingericht om de Smart EQ te onderhouden. In dit document zetten wij alles op een rijtje om te laten zien dat wij als Auto Totaal Houten de Smart EQ kunnen onderhouden net als elke andere elektrische auto (zie ook onze informatie over bijvoorbeeld Tesla).

Wat is nodig voor het onderhoud van de Smart EQ 

Om aan te tonen dat wij de Smart EQ kunnen onderhouden, moeten wij kunnen voldoen aan de volgende voorwaarden:

1. Technische gegevens van de fabrikant zijn beschikbaar
2. Onderdelen voor het reguliere onderhoud zijn leverbaar
3. Onderdelen anders dan regulier onderhoud zijn leverbaar
4. Het uitlezen van de auto is mogelijk
5. Het uitvoeren van software updates is mogelijk
6. Fabrieksgarantie blijft behouden

Technische gegevens van de fabrikant 

In AutoData ons softwarepakket voor technische gegevens vinden we de data onder MCC/SMART. Hierbij kiezen we dan het model Forfour (453) of Fortwo (453). We selecteren het onderhoudsschema en kiezen als motor electric drive. Dit is dezelfde auto als de EQ. Smart is alleen qua naamgeving in 2018 overgegaan van electric drive naar EQ. De motor (5AL 60/780.997) is hetzelfde gebleven en alleen aan het uiterlijk is één en ander veranderd. Hier vinden we alle technische gegevens en onderhoudsintervallen.

Voor het raadplegen van overige gegevens van de fabrikant die niet in AutoData voorkomen, kunnen we rechtstreeks inloggen op de website van de fabrikant.

Mercedes-Benz stelt onder de link service-parts.mercedes-benz.com de toegang tot Service & parts net beschikbaar. Dit is de werkplaatsinformatie voor Mercedes-Benz en Smart voertuigen origineel van de fabrikant.

Op deze website zijn m.b.t. de technische informatie twee systemen belangrijk: WIS en ASRA 

• WIS (Workshop Information System). WIS bevat gedetailleerde werkinstructies voor reparaties en onderhoud
• ASRA is de elektronische informatie voor flatrate tijden

Wanneer WIS is opgestart kan de juiste informatie opgezocht worden. Toegang tot WIS zal alleen nodig zijn indien de gegevens niet in AutoData voorkomen.

Onderdelen voor het reguliere onderhoud

Voor onderdelen kunnen we terecht bij Fource onze hoofleverancier. Daar zijn de meeste onderdelen gewoon te krijgen. Via Autoflex of de website van Fource zelf kunnen wij de juiste auto selecteren. In het geval van de smart EQ gaat het dan om de FORTWO (TYPE WME453) en dan de FORTWO EQ CABRIO of de FORTWO EQ COUPE beide met de 5AL60 motor. Via Fource zijn de volgende delen verkrijgbaar:

1. Remdelen (schijven, blokken, remschoenen en trommels)
2. Interieurfilter
3. Stuurdelen en delen van de ophanging (kogels, draagarmen, rubbers, etc.)
4. De 12V accu
5. Koelslangen batterij pakket
6. Radiateur batterij pakket
7. Aandrijfashoezen
8. Handremkabel
9. Wielremcilinders achter
10. Schokdempers voor en achter en het veerpootlager voor
11. Wiellagers voor en achter
12. Airco condensor, droger, koudemiddel en expansie ventiel
13. Elektrische waterpomp
14. Across Mattenset
15. Ruitenwissers voor en achter
16. Gasveer kofferklep
17. Buitenspiegels en spiegelglas

Alle overige onderdelen kunnen we bestellen via Partslink24 bij de dealer.

Onderdelen anders dan regulier onderhoud 

Alle onderdelen die niet door Fource geleverd kunnen worden, kunnen wij bestellen via Partslink24 bij de dealer. Hiervoor loggen wij in bij Partlink24 en selecteer de juiste auto op chassisnummer.

Het uitlezen van de auto

De Smart EQ kan gewoon met onze Bosch KTS worden uitgelezen. De stekker bevind zich aan de linkerkant bij de voeten.

Het uitvoeren van software updates 

Voor het uitvoeren van software updates zijn er verschillende mogelijkheden. De Euro 5-wetgeving schrijft voor dat de autofabrikanten informatie en software sinds 2009 verplicht buiten de eigen merkorganisatie beschikbaar moeten stellen. In de eerste plaats kunnen we gebruikmaken van de Pass-Thru mogelijkheid van de Bosch KTS en van de XENTRY Pass Thru EU middels service-parts.mercedes-benz.com van Mercedes / Smart. Hiervoor moeten dan credits gekocht worden.

Een tweede optie is om update via Jifeline uit te laten voeren. Als laatste is er natuurlijk altijd de optie om de update bij een collega dealer uit te laten voeren.

Fabrieksgarantie

Om de fabrieksgarantie te behouden, moeten autobedrijven werken conform de eisen en instructies van de fabrikant. Dit hebben wij gewaarborgd met zowel AutoData die haar gegevens rechtsreeks bij de fabrikant haalt. Daarnaast werken wij met de gegevens van de fabrikant via WIS zoals beschreven onder Technische gegevens van de fabrikant. Daarnaast zijn al onze medewerkers gecertificeerd om aan elektrische voertuigen te werken en volgen ze jaarlijks minimaal 3 trainingen bij Bosch.

Conclusie 

Het is voor ons geen enkel probleem om de Smart EQ te onderhouden. Met de inrichting van ons bedrijf, het opleidingsniveau van ons personeel en onze persoonlijke interesse in elk vervoersmiddel en de daarbij behorende klant, bent u bij ons aan het juiste adres.